الحجوزات المدفوعة والإلغاء وعدم الحضور
إذا كنت ترغب في إلغاء الحجز المدفوع ، يجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا
على الرقم 971508528005+
من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
رسوم الإلغاء (بالمبلغ الكامل المدفوع) قابلة للتطبيق على جميع الإلغاءات قبل 7 أيام من تاريخ تسجيل الوصول.
أي مبالغ مدفوعة بما في ذلك الودائع المقدمة غير قابلة للاسترداد في حالة إلغاء العقد / الحجز قبل 7 أيام أو أقل من تاريخ الشيك.
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية
مبلغ تأمين قابل للاسترداد
ستحتفظ الشركة بإيداع ضمان قابل للاسترداد بالمبلغ المذكور في الصفحة 1 من هذه الاتفاقية كتأمين ضد أي ضرر أو إساءة استخدام للممتلكات
أو لتغطية أي استخدام عرضي للمرافق / الهواتف / رسوم التلفزيون المدفوعة ، واستبدال العناصر المكسورة أو تنظيف إضافي.
سيتم استرداد المبلغ الكامل لهذا الإيداع بعد المرور بفحص التسليم النهائي.
إذا كان الضيف مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسيتم إجراء معاملة الاسترداد في غضون أسبوع من تاريخ الموافقة على الاسترداد.
سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس طريقة الدفع وقد تستغرق ما يصل إلى 14 يوم عمل للمعالجة من خلال البنوك المرسلة والمستلمة.
